Политика возврата

Учитывая характер контента, который можно скачать сразу после покупки или подписки, у нас не существует «пробного» или «льготного» периода. 

Все продажи являются окончательными. После того, как вы скачали товар, его невозможно вернуть.

Единственная причина для возврата  — плагин или тема не устанавливаются и не работают. В таком случае вы можете отправить нам запрос на возврат в свободной форме — в любую контактную форму на сайте. После получения запроса, мы сперва постараемся помочь вам с установкой. Если подтвердится, что продукт реально повреждён — мы вернём деньги. 

Ещё важно: запросы на возврат для ежемесячных планов не будут приниматься, если вы уже скачали хотя бы один продукт!

Запросы на возврат

Мы рассматриваем все запросы на возврат денег индивидуально. Но заранее скажем, что мы оставляем за собой право не возвращать деньги, если:

  • Вы купили и передумали;
  • Вы оплатили товар или оформили подписку по ошибке;
  • Вы просите вернуть деньги просто так;
  • Вам не хватает технических навыков, чтобы установить и настроить скачанный продукт;
  • Вы больше не можете скачивать продукт, потому что он был удалён с сайта;

Также советуем почитать наши Правила использования.